今ある借金を減らす方法とは?

dカードのQ&A集。よくある質問と回答をチェック!

Q&A

はじめに

ドコモユーザーがお得になる人気の「dカード」。そのdカードに関するよくある質問とその回答をまとめましたので、ぜひ参考にしてみてください。

dカード公式サイトはこちらから

よくある質問(Q&A)

dカードを紛失してしまったら

dカードを紛失した場合、dカードセンター紛失盗難デスクに連絡しdカードの利用停止ができます(24時間365日)。

dカードセンター紛失盗難デスク
TEL:0120-159-360

dアカウントでログインできないとき

ブラウザのCookieが無効になっている場合はログインできませんので、有効になっていることを確認してください。またロックを解除するには、dアカウントポータルで、端末から「ID/パスワード」のロック解除をしてください。

セキュリティコードってなに?

カードの裏面会員署名欄に記載がある数値の下3桁の番号です。ネットで買い物をする際などに、セキュリティ強化のため入力する場合があります。

紙の利用明細書は発行できる?

紙の明細書の発行は可能です。カードの利用代金明細書の確認方法は、ホームページやアプリ以外に、紙の明細書で確認する方法があります。

現在は環境保護の点から、印刷された紙の明細書の発行は標準では行っておらず、希望する場合は、dアカウントにログインし、ご利用代金明細書の発行・郵送を申込んでください。

機種変更しても利用はできる?

機種変更をしても、新しい携帯電話にカード情報を移し変えることで、引き続き利用可能です。

dカードminiとは?

dカードminiは、おサイフケータイ「iD」スマホやおサイフケータイで使えるサービスです。手元にdカードがなくても利用できます。利用限度額は3万円までで、申込みは、iDアプリ(スマートフォン)または店頭からすることができます。

また、解約したい場合は、店頭での手続きのほか、アプリ(スマートフォン)や電話でも手続きが可能です。

支払い口座を変更したい場合は?

口座変更の設定は、Webでの申込み、指定の用紙または「変更届」での手続きが必要になります。

資料請求の方法は?

入会申込書やガイドブック、各種申込み書を希望の際は、dカードの公式サイトら請求できます。

カードの更新は必要?

dカードには4年間の有効期限がありますが、自動更新のため会員自らの手続きは不要です。ただし、iDアプリやdカードアプリは、「カード情報更新」が必要になります。もしもカードが届かない場合は、カード会社に直接問い合わせでみるといいかと思います。

リボ残高を返済できる?

あとからリボ、こえたらリボ、店頭でのリボ払いを利用していて、多めに支払いたいときは、通常の支払い額を増額して支払うほか、振込みやATMで繰り上げて支払うことができます。一括返済も可能です。

システムメンテナンスっていつあるの?

dカードは、定期的にシステムメンテナンスが行われます。毎週月曜日の00:00~08:00に実施され、会員向けサービス(Member’s Menu)の一部サービスが利用できなくなります。

アップグレード・切り替え方法

dカード、DCMXからdカード GOLDへのアップグレードをしたい場合、dカード GOLD公式サイトの「アップグレードのお申込み」から申込みができます。年会費はカード利用の有無に関わらず、11,000円(税込)がかかります。

本人認証サービス(3Dセキュア)って?

ネットショッピングでdカードを利用する際、クレジットカード番号の入力に加え、インターネットショッピング本人認証サービス用のパスワードを入力すると、不正利用を防ぎより安全に使うことができます。

dカードを解約するには?

dカードを解約(退会)するには、以下コールセンターまで電話での連絡が必要になります。貯まったdポイントは、dカードを解約してもdポイントクラブを退会しない限り、有効期限までポイントは消滅しません。

dカード会員 dカードセンター
0120-300-360(無料)
受付時間 午前10:00~午後8:00(年中無休)

※おサイフケータイでiDを利用の方は、解約前に必ずカード情報の削除を行ってください。

まとめ

ここまで、dカードについての疑問とその回答についてのQ&Aをまとめてきました。dカードを使い困ったことがあれば、ぜひ参考にしてみてください。

dカード公式サイトはこちら

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